FEEL GOOD. STAY SAFE. 

Nuestro programa de salud e higiene
Una estancia en 7Pines Resort Ibiza significa desconectar, recargar pilas, disfrutar de los momentos especiales y VER EL MUNDO DE OTRO COLOR. Un mundo que redefine el lujo y crea momentos que recordará para siempre. Deje atrás el estrés y los pensamientos relacionados con esta extraña situación y disfrute de una bien merecida escapada. Benefíciese de esos cuidados, atenciones especiales y servicios extraordinarios que tanto merece: porque su bienestar es nuestra prioridad.


Le prometemos que disfrutará de una estancia tranquila y sin preocupaciones, de un descanso del día a día y de un lugar al que querrá volver una y otra vez. Nos gustaría informarle de las medidas y precauciones de salud y seguridad que hemos tomado antes de su llegada siguiendo nuestro programa 
FEEL GOOD. STAY SAFE. 
Puede estar seguro de que, en cuanto realice la reserva, no tendrá nada de lo que preocuparse aparte de disfrutar de unas vacaciones relajantes.

UN SELLO. UN SENTIMIENTO. LA SEGURIDAD.
NUESTRA GARANTÍA


Haremos todo lo que esté en nuestra mano para garantizarle una estancia segura, tranquila y sin preocupaciones en nuestro resort. Nuestra garantía FEEL GOOD. STAY SAFE simboliza nuestro compromiso con su salud y su seguridad, así como con nuestros altos estándares de higiene. Podrá sentirse seguro al ver nuestro símbolo.

AREAS COMUNES
Se ha revisado la disposición de nuestro mobiliario en todos los espacios para garantizar que se mantenga la distancia de seguridad.

DESINFECCION
Siempre encontrará alcohol desinfectante de manos a su disposición en todos los espacios públicos.

DISTANCIA
Mantendremos una distancia mínima de 2 metros cada vez que hablemos e interactuemos con usted.

PRUEBAS PCR
Se pueden concertar pruebas de PCR y antigenas en el complejo con cita previa. Los resultados de la prueba se compartirán con usted el mismo día en su dirección de correo electrónico, en un formato adecuado para viajar. De esta manera, no necesita preocuparse por esto y simplemente puede reservar su prueba en el hotel antes de su salida. Compruebe cuáles son los requisitos de entrada para el próximo país al que viajará.


LLEGADA

MASCARILLA
Verá que los miembros de nuestro equipo llevan mascarilla: para protegerle a usted y por su propia seguridad. Estaremos encantados de proporcionarle mascarillas si nos las solicita.

ZONA DE DESINFECCIÓN
El alcohol desinfectante de manos está disponible a la entrada del hotel, en un lugar claramente visible.

TRASLADO PRIVADO
En su traslado privado, prestamos atención a los siguientes aspectos: No le estrecharemos la mano a su llegada ni para saludarle, sino que le recibiremos con un brillo en los ojos y una cálida sonrisa. Le ofreceremos toallitas desinfectantes, así como mascarillas y alcohol desinfectante de manos. El conductor también llevará guantes y mascarilla. El coche se limpiará y desinfectará después de cada trayecto.

PUERTAS Y VENTANAS
Nuestro equipo limpiará las puertas delanteras, así como los tiradores de las puertas y ventanas con alcohol desinfectante con regularidad.

RECEPCIÓN & ROOMING

MASCARILLA
Verá que los miembros de nuestro equipo llevan mascarilla: para protegerle a usted y por su propia seguridad. Estaremos encantados de proporcionarle mascarillas si nos las solicita.

ZONAS DE DESINFECCIÓN
Encontrará alcohol desinfectante de manos a su disposición en la recepción y en todos los demás espacios públicos.

MOSTRADOR DE RECEPCIÓN
Nuestro mostrador de recepción se desinfecta entre huésped y huésped.

BOLÍGRAFOS
Le invitamos a utilizar nuestros bolígrafos y material de oficina, pues se desinfectarán y sustituirán después de cada uso.

TARJETAS LLAVE
Las tarjetas llave se desinfectan concienzudamente antes de entregárselas.

ROOMING
Si desea que alguno de los miembros de nuestro equipo le enseñe la habitación, no tendrá que preocuparse porque llevará guantes y mascarilla. Siempre mantendrá la distancia de seguridad con usted y sus pertenencias.

SERVICIO DE HACER Y DESHACER EQUIPAJE
El servicio de hacer y deshacer equipaje no estará disponible, para garantizar que siempre se mantenga la distancia de seguridad con usted y sus pertenencias.

TPV Y PAGO
Nuestro TPV acepta el pago con tarjeta sin contacto y se desinfecta antes y después de cada uso.

POR FAVOR, NO ENTRE EN MI SUITE
Durante el registro de entrada, podrá solicitar un colgador para la puerta en el que pone «Por favor, no entre en mi suite».
Cuando lo utilice, todas las interacciones con usted, como la recogida de equipaje, Home Delivery, recogida y entrega de prendas de la lavandería o entrega de toallas y comodidades, se realizarán en la puerta de su habitación. Tenga la tranquilidad de que seguirá disfrutando de nuestros extraordinarios estándares.

¿SE SIENTE INDISPUESTO DURANTE SU ESTANCIA?
Nuestro equipo estará disponible en cualquier momento del día y de la noche para ayudarle si se siente mal.

LIMPIEZA DE ESPACIOS PÚBLICOS

ZONAS DE DESINFECCIÓN
El alcohol desinfectante de manos está disponible sin contacto y de forma automática en todos los espacios públicos del hotel.

LIMPIEZA DE ESPACIOS PÚBLICOS
Los espacios públicos se limpian con frecuencia, también durante la noche. Prestamos especial atención a las zonas esenciales, como los botones del ascensor, los pasamanos, el mobiliario y los reposabrazos. Esperamos que sea paciente y comprensivo durante la limpieza de estas zonas durante el día.

ASEOS
Los aseos públicos se limpian con regularidad. Los horarios de limpieza estarán a su disposición.

TOALLAS DESECHABLES
Por motivos de higiene, le ofrecemos toallas desechables.

ASCENSORES
El interior de los ascensores se limpia al menos cada dos horas. Los botones de cada ascensor, interiores y exteriores, se limpian y desinfectan cada hora.

PASAMANOS
Los pasamanos se limpian al menos cada dos horas.

HABITACIONES Y LIMPIEZA. SERVICIO DE LAVANDERÍA

LIMPIEZA SEGÚN LOS ESTÁNDARES MÁS ESTRICTOS
La limpieza de habitaciones se realizará conforme a los estándares de higiene más estrictos. La habitación se ventilará y limpiará y, sobre todo, se desinfectará en profundidad antes de su llegada. Nuestra garantía FEEL GOOD. STAY SAFE representa nuestro estricto protocolo de limpieza y desinfección.

BARES Y RESTAURANTES

MASCARILLA
Verá que los miembros de nuestro equipo llevan mascarilla: para protegerle a usted y por su propia seguridad. Estaremos encantados de proporcionarle mascarillas si nos las solicita.

ZONA DE DESINFECCIÓN
Encontrará alcohol desinfectante de manos a su disposición en todos nuestros bares y restaurantes.

DISTANCIA DE SEGURIDAD
Le garantizamos que se mantendrá la distancia de seguridad entre las sillas y mesas en todo momento.

DISPOSICIÓN DE LAS MESAS
Mantendremos una distancia mínima de 2 metros entre las mesas.

LIMPIEZA
Entre un huésped y otro se desinfectan las sillas, mesas, saleros y pimenteros, jarrones de flores y todos los demás objetos.

TPV Y PAGO
Dispondrá de facilidades de pago sin contacto en todos nuestros bares y restaurantes. El TPV se limpiará y desinfectará concienzudamente después de cada uso.

MENÚS
Una versión digital de nuestros menús está disponible en todos nuestros restaurantes y bares como códigos QR. También están disponibles los menús físicos, impresos en un material resistente al agua que nos permite higienizarlos a fondo antes y después de cada uso.

HOME DELIVERY
Podrá disfrutar del desayuno, comida o cena en la comodidad de su suite solicitando nuestro menú Home Delivery.

DESAYUNOS
Si podemos ofrecerle un buffet de desayuno, no será autoservicio, sino que un miembro de nuestro equipo le ayudará en su elección.

SPA & FITNESS

DISTANCIA DE SEGURIDAD
Asegúrese de mantener la distancia de seguridad necesaria.

LIMPIEZA
Todo el equipo de fitness se limpia y desinfecta después de cada uso. Los espacios públicos del spa se limpian con regularidad.
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